Face ID nefunguje na vašom iPhone alebo iPade a vy neviete prečo. Nech robíte čokoľvek, nemôžete odomknúť zariadenie ani nastaviť Face ID po prvýkrát. V tomto článku vám to vysvetlím čo robiť, keď iPhone „Face ID nie je k dispozícii“ . Tieto kroky vám tiež pomôžu opraviť Face ID na iPade!
Reštartujte iPhone
Reštartovanie vášho iPhonu alebo iPadu predstavuje rýchlu opravu drobnej chyby softvéru, ktorá by mohla byť dôvodom, prečo Face ID nie je k dispozícii. Na telefónoch iPhone súčasne stlačte a podržte bočné tlačidlo a ľubovoľné tlačidlo hlasitosti, kým sa na obrazovke nezobrazí posúvač „vypnutie posunutím“.
Posunutím kruhovej bielej a červenej ikony napájania zľava doprava vypnete svoj iPhone X alebo novší model. Ak chcete svoj iPhone znova zapnúť, stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.
Na iPadoch stlačte a podržte vypínač, kým sa nezobrazí „slide to power off“. Rovnako ako na iPhone, iPad vypnete posunutím bielej a červenej ikony napájania zľava doprava. Počkajte chvíľu, potom opätovným stlačením a podržaním vypínača iPad znova zapnete.
Uistite sa, že nič nezakrýva zárez alebo zárez
Ak je vo fotoaparáte TrueDepth na vašom iPhone alebo iPade prekážka, Face ID nebude schopné rozpoznať vašu tvár, takže nebude fungovať. Fotoaparát TrueDepth sa nachádza v záreze alebo záreze na zariadeniach iPhone X a novších modeloch. Nájdete ho tiež v hornej časti iPadu, keď ho držíte v orientácii na výšku.
Nezabudnite sa ubezpečiť, že horná časť vášho iPhonu alebo iPadu je úplne čistá, inak nemusí Face ID fungovať správne. Najskôr vezmite utierku z mikrovlákna a utrite zárez v hornej časti obrazovky vášho iPhone. Ďalej sa uistite, že váš prípad neprekáža kamere TrueDepth.
Uistite sa, že vám nič nezakrýva tvár
Ďalším častým dôvodom, prečo nemusí byť Face ID k dispozícii, je skutočnosť, že niečo zakrýva vašu tvár. To sa mi stáva pomerne často, najmä keď mám na hlave čiapku a slnečné okuliare.
Pred pokusom o nastavenie Face ID na svojom iPhone alebo iPade si zložte čiapku, kuklu, slnečné okuliare alebo kuklu. Ak je vaša tvár viditeľná a Face ID nie je k dispozícii, pokračujte ďalším krokom.
Držte svoj iPhone alebo iPad v orientácii na výšku
Face ID funguje, iba keď držíte svoj iPhone alebo iPad v orientácii na výšku. Orientácia na výšku znamená držať váš iPhone alebo iPad skôr zvisle ako na boku (alebo vodorovne). Fotoaparát TrueDepth bude v hornej časti obrazovky, keď držíte svoj iPhone alebo iPad v orientácii na výšku.
Aktualizujte iOS na najnovšiu verziu
iOS je operačný systém, ktorý beží na vašom iPhone alebo iPade. Aktualizácie systému iOS zavádzajú nové funkcie a niekedy opravujú menšie alebo väčšie problémy so softvérom.
Ísť do Nastavenia -> Všeobecné -> Aktualizácia softvéru zistiť, či je k dispozícii nová verzia systému iOS. Stlačte Stiahnite a nainštalujte ak je k dispozícii aktualizácia softvéru.
Prepnite svoj iPhone alebo iPad do režimu DFU
Posledným krokom pri riešení možného problému so softvérom, ktorý spôsobí, že váš iPad alebo iPhone povie „Face ID nie je k dispozícii“, je prepnutie do režimu DFU a jeho obnovenie. Obnova DFU (aktualizácia firmvéru zariadenia) je najdôkladnejšia obnova, ktorú môžete vykonať na zariadení iPhone alebo iPad. Vymažte a znova načítajte každý riadok kódu v prístroji, takže firmvér a softvér budú stále nové.
problémy s nabíjaním iphone 6 plus
Pred prepnutím do režimu DFU odporúčam uložiť zálohu zariadenia iPhone alebo iPad. Keď ste pripravení, pozrite sa na naše podrobný sprievodca obnovou DFU . Ak máte problém s iPadom, pozrite si naše video na ako dať iPad do režimu DFU .
Možnosti opravy zariadení iPhone a iPad
Pravdepodobne budete musieť vziať svoj iPhone alebo iPad do najbližšieho obchodu Apple, ak sa v ňom stále zobrazuje správa „Face ID nie je k dispozícii“. Môže sa vyskytnúť hardvérový problém s kamerou TrueDepth.
Neodkladajte to Rozvrh schôdzky v miestnom obchode Apple! Spoločnosť Apple vymení váš chybný iPhone alebo iPad za nový, ak je stále v lehote na vrátenie. Spoločnosť Apple má tiež skvelý program na opravu pošty, ak sa nedostanete fyzicky.
Face ID: K dispozícii znova!
Face ID je k dispozícii na vašom iPhone alebo iPade a teraz môžete svoje zariadenie odomknúť už len jeho pozeraním. Keď nabudúce váš iPhone alebo iPad zobrazí hlásenie „Face ID nie je k dispozícii“, budete vedieť, ako problém vyriešiť. Akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa Face ID, ktoré máte, môžete zanechať nižšie v sekcii komentárov!
Vďaka,
David L.