FaceTime je skvelý spôsob, ako sa spojiť so svojimi priateľmi a rodinou. Čo sa však stane, keď FaceTime nefunguje tak, ako by malo? V tomto článku vysvetlím prečo FaceTime nefunguje na vašom iPhone, iPade a iPode a ako opraviť FaceTime keď ti robí problémy.
Ak chcete nájsť svoje riešenie, hľadajte nižšie svoju situáciu a budete môcť prísť na to, ako znova spustiť váš FaceTime. Skôr ako budete pokračovať, prečítajte si najskôr základné informácie.
FaceTime: Základy
FaceTime je aplikácia pre videohovory spoločnosti Apple a funguje iba medzi zariadeniami Apple. Ak máte telefón, počítač s Androidom alebo iné zariadenie, ktoré nie je produktom spoločnosti Apple, nebudete môcť FaceTime používať.
aké sú vlastnosti proroka
Ak sa pokúšate komunikovať s niekým, kto nemá zariadenie Apple (napríklad iPhone alebo laptop Mac), nebudete s touto osobou môcť komunikovať prostredníctvom služby FaceTime.
FaceTime sa ľahko používa, keď funguje správne. Než začneme, poďme si predstaviť, ako to používať, aby sme sa uistili, že robíte veci dobre.
Ako môžem používať FaceTime na svojom iPhone?
- Najprv choďte do svojho Aplikáciu Kontakty a kliknite na ňu .
- Keď ste v aplikácii, kliknite alebo klepnite na meno osoby, ktorej chcete zavolať . Týmto sa dostanete do záznamu tejto osoby v Kontaktoch. Pod menom tejto osoby by sa mala zobraziť možnosť FaceTime.
- Kliknite alebo klepnite na FaceTime .
- Ak chcete volať iba zvuk, kliknite alebo klepnite na tlačidlo Zvukové volanie. Ak chcete použiť video, kliknite alebo klepnite na tlačidlo Videohovor .
Funguje FaceTime na zariadeniach iPhone, iPad, iPod alebo Mac?
Odpoveď je na všetky štyri kladné s určitými rozumnými obmedzeniami. Bude fungovať na počítačoch Mac s nainštalovaným OS X alebo na ktoromkoľvek z nasledujúcich zariadení (alebo novších modeloch): iPhone 4, iPod Touch štvrtej generácie a iPad 2. Ak máte staršie zariadenie, nebudete môcť uskutočňujte alebo prijímajte hovory FaceTime.
Ako opraviť problémy s FaceTime na zariadeniach iPhone, iPad a iPod
Skontrolujte, či ste prihlásení pomocou svojho Apple ID
Aby ste mohli používať FaceTime, musíte byť prihlásení do svojho Apple ID, rovnako ako osoba, ktorú chcete kontaktovať. Začnime tým, že sa prihlásime pomocou svojho Apple ID.
Ísť do Nastavenia -> FaceTime a uistite sa, že je zapnutý prepínač v hornej časti obrazovky vedľa aplikácie FaceTime. Ak prepínač nie je zapnutý, klepnutím naň zapnete FaceTime. Podľa toho by ste mali vidieť Apple ID s uvedeným identifikačným číslom a pod ním telefón a e-mail.
Ak ste prihlásený, super! Ak nie, prihláste sa a skúste hovor zopakovať. Ak hovor funguje, môžete vyraziť. Ak to stále nefunguje, vyskúšajte reset zariadenia, ktorý dokáže vyriešiť problémy s pripojením k softvérovým ponukám, ako je FaceTime.
Otázka: Nepracuje FaceTime s nikým alebo len s jednou osobou?
Tu je užitočné pravidlo: Ak FaceTime nepracuje s nikým, pravdepodobne ide o problém s vaším iPhone. Ak to nefunguje iba s jednou osobou, pravdepodobne to znamená problém v zariadeniach iPhone, iPad alebo iPod druhej osoby.
môj telefón hovorí, že nemám internetové pripojenie
Prečo FaceTime nefunguje iba s jednou osobou?
Druhá osoba nemusí mať zapnutý FaceTime alebo môže mať softvérový problém so zariadením iPhone alebo so sieťou, ku ktorej sa pokúša pripojiť. Ak si nie ste istí, skúste zavolať FaceTime s niekým iným. Ak hovor prebehne, viete, že váš iPhone je v poriadku - tento článok si musí prečítať druhá osoba.
3. Pokúšate sa kontaktovať osobu bez servisu?
Aj keď vy aj osoba, ktorú sa pokúšate kontaktovať, máte účet FaceTime, nemusí to byť všetko. Spoločnosť Apple nemá službu FaceTime vo všetkých oblastiach. Táto webová stránka vám môže pomôcť zistiť ktoré krajiny a dopravcovia robia a nepodporujú FaceTime . Bohužiaľ, ak sa snažíte používať FaceTime v nepodporovanej oblasti, nemôžete urobiť nič, aby to fungovalo.
4. Bráni vám brána firewall alebo bezpečnostný softvér?
Ak máte nainštalovaný firewall alebo inú formu ochrany internetu, môže to byť blokovanie portov, ktoré bránia funkcii FaceTime. Môžete si pozrieť zoznam porty, ktoré musia byť otvorené, aby fungoval FaceTime na webe spoločnosti Apple. Spôsob deaktivácie bezpečnostného softvéru sa veľmi líši, takže podrobnejšie informácie nájdete na webových stránkach výrobcu softvéru.
iphone 10 sa nevypne
Riešenie problémov so zariadením FaceTime podľa zariadenia
Ak problémy s FaceTime pretrvávajú aj po vykonaní vyššie uvedených opráv, nájdite svoje zariadenie nižšie a my vám ponúkneme ďalšie opravy, ktoré môžete vyskúšať. Začnime!
iPhone
Keď používate FaceTime na svojom iPhone, vyžaduje to, aby ste sa na iných zariadeniach prihlásili pomocou Apple ID, a tiež musíte mať mobilný dátový plán. Väčšina poskytovateľov bezdrôtových sietí vyžaduje pri kúpe ľubovoľného smartphonu dátový program, takže ho pravdepodobne máte.
Ak nechcete využívať svoj mobilný dátový program, nenachádzate sa v oblasti pokrytia dátového paušálu alebo máte problémy so službou, budete sa musieť pripojiť k sieti Wi-Fi. Jedným zo spôsobov kontroly je pozrieť sa do hornej časti obrazovky. Uvidíte buď ikonu Wi-Fi, alebo slová ako 3G / 4G alebo LTE. Ak máte slabú silu signálu, nemusí sa FaceTime pripojiť.
Ak máte, prečítajte si náš ďalší článok problém s pripojením vášho iPhone k Wi-Fi .
Ak sa nemôžete pripojiť k internetu pomocou svojho iPhone, keď nepoužívate sieť Wi-Fi a vy sú pri platbe za dátový program budete musieť kontaktovať svojho poskytovateľa služieb mobilného telefónu a uistiť sa, že vo vašej faktúre nie je výpadok služby alebo problém.
Ďalšou rýchlou opravou, ktorá niekedy funguje s iPhonmi, keď FaceTime nefunguje, je úplne vypnúť a znova zapnúť iPhone. Spôsob vypnutia vášho iPhone závisí od toho, aký model máte:
- iPhone 8 a starší : Stlačte a podržte vypínač napájania vášho iPhone, kým sa nezobrazí „slide to power off“. Posunutím ikony napájania zľava doprava vypnete svoj iPhone. Opätovným stlačením a podržaním vypínača ho znova zapnete.
- iPhone X a novšie : Stlačte a podržte bočné tlačidlo zariadenia iPhone a ktorékoľvek z tlačidiel hlasitosti, kým sa nezobrazí hlásenie „vypnúť“. Potom posuňte ikonu napájania zľava doprava po obrazovke. Stlačením a podržaním bočného tlačidla znova zapnete svoj iPhone.
iPod
Ak FaceTime na vašom prehrávači iPod nefunguje, nezabudnite sa prihlásiť pomocou svojho Apple ID. Tiež si musíte byť istí, že sa nachádzate v dosahu siete Wi-Fi a ideálne v oblasti silného signálu. Ak nie ste pripojení k sieti Wi-Fi, nebudete môcť uskutočniť hovor FaceTime.
Mac
Počítače Mac je potrebné na uskutočňovanie hovorov FaceTime pripájať na internet pomocou Wi-Fi alebo mobilného hotspotu. Ak ste si istí, že váš Mac je pripojený k internetu, môžete vyskúšať nasledujúce:
Opraviť problémy s Apple ID v systéme Mac
Najskôr otvorte Spotlight kliknutím na ikonu lupy v pravom hornom rohu obrazovky. Typ FaceTime a dvakrát ho otvorte, keď sa zobrazí v zozname. Kliknutím otvoríte FaceTime v ľavom hornom rohu obrazovky a potom kliknite na Predvoľby ...
Toto okno vám ukáže, či ste prihlásení pomocou svojho Apple ID. Ak nie ste prihlásení, prihláste sa pomocou svojho Apple ID a skúste hovor zopakovať. Ak ste už prihlásení a vidíte Čaká sa na aktiváciu, skúste sa odhlásiť a znova prihlásiť - často to stačí na vyriešenie tohto problému.
Uistite sa, že je váš dátum a čas nastavený správne
Ďalej skontrolujeme dátum a čas na počítači Mac. Ak nie sú správne nastavené, hovory FaceTime neprejdú. Kliknite na ponuku Apple v ľavom hornom rohu obrazovky a potom kliknite na Predvoľby systému . Kliknite na Dátum Čas a potom kliknite na Dátum Čas v strede hore zobrazenej ponuky. Uistite sa, že Nastaviť automaticky je umožnené.
Ak to tak nie je, budete musieť zmeniť toto nastavenie kliknutím na zámku v ľavom dolnom rohu obrazovky a prihlásením pomocou hesla počítača. Po prihlásení kliknite na ikonu začiarkavacie políčko vedľa položky „Nastaviť dátum a čas automaticky: zapnutie. Potom vyberte najbližšie mesto k vašej polohe zo zobrazeného zoznamu a zatvorte okno.
môj telefón sa náhodne vypne
Urobil som všetko a FaceTime stále nefunguje! Čo robím?
Ak FaceTime stále nefunguje, prečítajte si sprievodcu Payette Forward k internetu najlepšie miesta na získanie podpory pre váš iPhone lokálne aj online pre viac spôsobov, ako získať pomoc.
Vyriešené problémy FaceTime: zabalenie
Tu to máte! Dúfajme, že FaceTime teraz pracuje na vašom iPhone, iPade, iPode a Macu a vy si spokojne chatujete so svojou rodinou a priateľmi. Keď nabudúce nefunguje FaceTime, budete vedieť, ako problém vyriešiť. Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať v sekcii komentárov.