Pokúšate sa pripojiť k schôdzi Zoom v počítači Mac, ale niečo nefunguje. Nech robíte čokoľvek, máte problémy s konferenciou so svojimi priateľmi alebo kolegami. V tomto článku uvediem vysvetlite, prečo Zoom na vašom Macu nefunguje a ukážem ti ako problém vyriešiť !
Základné informácie
Je dôležité vedieť, že sa schôdzky Zoom nemôžete zúčastniť pomocou webového prehliadača, ako je Safari, Chrome alebo Firefox. Namiesto toho si budete musieť stiahnuť aplikáciu Zoom Client.
Zamierte do Zoom Centrum sťahovania a kliknite na modrú farbu Stiahnuť ▼ tlačidlo pod ním Zväčšenie klienta pre schôdzky .
Ďalej otvorte Vyhľadávač a kliknite K stiahnutiu . Dvojitým kliknutím na Zoom.pkg spustíte inštalátor. Podľa pokynov na obrazovke nainštalujte aplikáciu Zoom Client.
Klienta Zoom nájdete na Launchpade. Volá sa zoom.us .
Kliknite Pripojte sa k stretnutiu a vstúpte do ID stretnutia alebo Názov osobného odkazu sa pripojiť ku schôdzi Zoom.
Nastavte povolenia zväčšenia
Zoom potrebuje povolenie na prístup k určitým funkciám vo vašom počítači, aby ste mohli platformu využívať naplno. Kliknite na ikonu Apple v ľavom hornom rohu obrazovky a potom kliknite na Predvoľby systému .
Ďalej kliknite na ikonu Bezpečnosť a ochrana osobných údajov . Vyhľadajte ikonu v tvare domu.
Umožnite zoom.us prístup k nasledujúcim položkám:
- fotoaparát : Toto vám umožňuje používať webovú kameru počas hovorov.
- Mikrofón : Toto umožňuje ostatným, aby vás počuli, keď hovoríte počas hovorov.
- Prístupnosť : Toto vám umožňuje používať diaľkové ovládanie počas hovorov.
Ak máte na počítači Mac nainštalovaný macOS Catalina 10.15, odporúčame vám povoliť prístup zo súboru zoom.us aj k týmto funkciám:
- Súbory a priečinky : Toto vám umožňuje zdieľať súbory v chate, ukladať súbory z chatu a nahrávať hovory do vášho počítača.
- Nahrávanie obrazovky : Toto vám umožňuje zdieľať obrazovku počas hovorov.
Ako má Zoom k týmto aplikáciám prístup, bude sa v ich ponuke zobrazovať modrá značka začiarknutia vedľa položky zoom.us.
Zatvorte ďalšie aplikácie, ktoré by mohli používať fotoaparát alebo mikrofón
Je možné, že na vašom Macu nefunguje Zoom, pretože fotoaparát alebo mikrofón (alebo obidva) sa používajú v rôznych aplikáciách. Pred pripojením sa na schôdzku Zoom zatvorte všetky ďalšie aplikácie, ktoré možno používajú fotoaparát alebo mikrofón. Patria sem aplikácie ako FaceTime, Skype a Photo Booth.
Zatvorte priblíženie a skúste to znova
Proces je rovnaký, či už používate aplikáciu Zoom alebo sa pokúšate pripojiť k schôdzke vo webovom prehliadači.
Kliknite dvoma prstami na aplikáciu, ktorú chcete zavrieť. Kliknite Skončiť zatvorte aplikáciu na počítači Mac.
Skúste aplikáciu znova otvoriť a zistite, či funkcia Zväčšenie teraz funguje. Ak nie, prejdite na ďalší krok!
Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Na použitie platformy je potrebné pripojenie na internet. Najskôr sa uistite, že ste pripojení k sieti Wi-Fi. Kliknite na ikonu Wi-Fi v hornej časti obrazovky. Ak sa vedľa názvu smerovača zobrazuje značka začiarknutia, počítač Mac je pripojený k sieti Wi-Fi.
Problém s Wi-Fi môžete rýchlo vylúčiť tak, že sa pokúsite načítať inú stránku vo vašom webovom prehliadači. Ak sa načítavajú ďalšie webové stránky, problém Wi-Fi nie je. Ak sa nenačítajú žiadne webové stránky, pravdepodobne došlo k problému s pripojením Wi-Fi.
Ak je na vašom počítači Mac problém s Wi-Fi
Existuje niekoľko rýchlych vecí, ktoré môžete urobiť na vyriešenie problémov s Wi-Fi v počítači Mac. Najskôr skúste vypnúť a znova zapnúť Wi-Fi. To môže vyriešiť menšie problémy s pripojením.
Kliknite na ikonu Wi-Fi v hornej časti obrazovky a potom kliknite na Vypnite Wi-Fi .
Znova kliknite na ikonu Wi-Fi a potom kliknite na Zapnite Wi-Fi . Po opätovnom zapnutí siete Wi-Fi sa uistite, že sa váš Mac znova pripojí k sieti Wi-Fi.
Počas vypínania a opätovného zapínania Wi-Fi skúste reštartovať aj smerovač. To je také ľahké, ako odpojiť ho a znova zapojiť.
moja hlasitosť pre iphone je uviaznutá v slúchadlách
Ak sa váš Mac stále nepripojí k sieti Wi-Fi, skúste sa pripojiť k inej sieti Wi-Fi. Ak sa váš Mac dokáže pripojiť k iným sieťam Wi-Fi, problém pravdepodobne spôsobuje váš smerovač, nie Mac.
Zabudnutie na sieť Wi-Fi je ďalším potenciálnym riešením, keď sa počítač Mac nemôže pripojiť k sieti a iba k nej. Keď sa váš Mac pripojí k sieti Wi-Fi prvýkrát, uloží sa o ňom informácie o ako na pripojenie k tejto sieti. Ak sa tieto informácie zmenia, počítač Mac sa pravdepodobne nebude môcť pripojiť k sieti Wi-Fi.
Otvorené Predvoľby systému a kliknite Sieť . Potom kliknite na ikonu Pokročilé .
Kliknite na sieť, ktorú chcete, aby váš Mac zabudol zvýrazniť. Kliknite na ikonu tlačidlo mínus (-) aby ste zabudli na túto sieť v počítači Mac. Kliknite Ok aktualizovať nastavenia siete Mac.
Pozrite sa na náš ďalší článok pre pokročilejšie kroky na riešenie problémov so smerovačom !
Zatvorte ďalšie programy na svojom počítači Mac pomocou veľkého množstva procesora
Zoom sa môže zrútiť, ak je procesor vášho počítača Mac až o 100% rýchlejší. Pred pripojením sa na schôdzku Zoom je dobré zavrieť ďalšie programy v počítači, ktoré používajú veľa energie procesora. Patria sem napríklad softvér na strih videa a Tabuľky Google s množstvom informácií.
Monitor aktivity vám umožní skontrolovať, ktoré programy vo vašom počítači Mac používajú veľa CPU. Najrýchlejším spôsobom, ako otvoriť Monitor aktivity, je Spotlight Search.
Súčasne stlačte medzerník a príkaz. Napíšte „Monitor aktivity“ a stlačte návrat kľúč na otvorenie Monitoru aktivity.
Vyhľadajte všetky programy, ktoré používajú neúmerne vysoké množstvo% CPU, a zatvorte ich. Ak váš Monitor aktivity vyzerá podobne ako ten môj - žiadne aplikácie nepoužívajú viac ako 15% - prejdite na ďalší krok.
Reštartujte počítač Mac
Reštartovanie počítača Mac je rýchly spôsob, ako vyriešiť celý rad menších softvérových problémov. Všetky programy spustené na vašom počítači Mac sa prirodzene vypínajú, a tak znovu štartujú, keď sa počítače znova zapnú.
Kliknite na logo Apple v ľavom hornom rohu obrazovky. Kliknite Reštart .
Zakážte zabezpečenie brány firewall v počítači Mac
Softvér brány firewall môže niekedy zabrániť funkcii Zoom v počítači Mac. Softvér môže Zoom interpretovať ako istý druh bezpečnostnej hrozby a neumožňuje jeho spustenie.
Bránu firewall systému Mac môžete dočasne deaktivovať na adrese Predvoľby systému -> Zabezpečenie a ochrana osobných údajov a kliknutím na ikonu POŽARNE dvere tab. Kliknite Vypnite bránu firewall deaktivovať bránu firewall systému Mac. Predtým, ako budete môcť upraviť nastavenia brány firewall, bude možno potrebné zadať heslo pre Mac.
Ak nechcete dočasne vypnúť bránu firewall, môžete do svojho zoznamu aplikácií, ktoré majú vždy povolené prichádzajúce pripojenia, pridať funkciu Lupa.
Prejdite do systému Predvoľby -> Zabezpečenie a ochrana osobných údajov -> Brána firewall a kliknite Možnosti brány firewall . Kliknite na ikonu tlačidlo plus (+) , potom kliknite na zoom.us. Kliknite Pridať aby ste povolili prichádzajúce spojenia zo Zoom.
Nakoniec kliknite Ok aby ste potvrdili svoje rozhodnutie.
Ďalšie kroky
Ak vo vašom Macu stále nefunguje Zoom, je pravdepodobne čas obrátiť sa na zákaznícku podporu. Zamierte do Zoom Centrum pomoci naučiť sa, ako nadviazať kontakt so zákazníckou podporou.
Ak sa váš Mac nepripojí k akýkoľvek Siete Wi-Fi, môže sa vyskytnúť problém s hardvérom. Kontaktujte podporu spoločnosti Apple cez telefón, pomocou živého rozhovoru alebo v miestnom obchode Apple. Ak plánujete ísť do Apple Store, nezabudnite si naplánovať schôdzku.
Ak chcete použiť viac, prečítajte si náš ďalší článok Priblížte svoj iPhone alebo iPad !
Nebuďte neskoro!
Vyriešili ste problém a úspešne ste sa pripojili k schôdzke Zoom. Keď Zoom nefunguje na ich počítačoch Mac, nezabudnite tento článok zdieľať so svojimi priateľmi a spolupracovníkmi. Akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa Zoom alebo vášho Macu nechajte v sekcii komentárov nižšie.