Modrá bublina, zelená bublina. Ak ste sa pokúšali odosielať správy iMessage pomocou zariadenia iPhone a všetky vaše správy sa náhle zobrazujú v zelených bublinách, potom služba iMessage vo vašom zariadení iPhone nefunguje správne. V tomto článku vysvetlím čo je iMessage a ako diagnostikovať a opraviť problémy so službou iMessage na zariadeniach iPhone, iPad a iPod.
Čo je iMessage a ako funguje?
Aplikácia iMessage bola odpoveďou spoločnosti Apple na aplikáciu Blackberry Messenger a je zásadne odlišná od tradičných textových správ (SMS) a multimediálnych správ (MMS), pretože Aplikácia iMessage používa údaje na odosielanie správ namiesto plánu textových správ prostredníctvom poskytovateľa mobilných služieb.
ahoj siri nefunguje
iMessage je skvelá funkcia, pretože umožňuje iPhonom, iPadom, iPodom a počítačom Mac posielať správy, ktoré presahujú tradičný 160-znakový limit textových správ a dátové limity spojené so správami MMS. Hlavnou nevýhodou služby iMessage je, že funguje iba medzi zariadeniami Apple. Nie je možné poslať správu iMessage niekomu so smartfónom s Androidom.
Čo sú zelené a modré bubliny na telefónoch iPhone?
Po otvorení aplikácie Správy si všimnete, že keď odosielate textové správy, niekedy sa odosielajú v modrej bubline a inokedy v zelenej bubline. Čo to znamená:
- Ak sa vaša správa zobrazuje v modrej bubline, textová správa bola odoslaná pomocou služby iMessage.
- Ak sa vaša správa zobrazuje v zelenej bubline, textová správa bola odoslaná pomocou vášho mobilného plánu, buď pomocou SMS alebo MMS.
Diagnostikujte svoj problém pomocou služby iMessage
Ak narazíte na problém so službou iMessage, je prvým krokom zistiť, či sa jedná o problém s jedným kontaktom, alebo či služba iMessage nefunguje so žiadnym z kontaktov na vašom iPhone. Ak služba iMessage nefunguje iba s jedným z vašich kontaktov, problém bude s najväčšou pravdepodobnosťou pretrvávať ich koniec. Ak služba iMessage nefunguje so žiadnym z vašich kontaktov, problém bude s najväčšou pravdepodobnosťou pretrvávať tvoj koniec.
Poslať testovaciu správu
Nájdite niekoho, koho poznáte a má iPhone, ktorý dokáže úspešne odosielať a prijímať správy iMessages. (Nemali by ste sa musieť príliš snažiť.) Otvorte si Správy a pošlite im správu. Ak je bublina modrá, potom iMessage funguje. Ak je bublina zelená, potom iMessage nefunguje a váš iPhone odosiela správy pomocou vášho mobilného plánu.
iMessage mimo objednávky?
Ak služba iMessage funguje na vašom iPhone, ale správy, ktoré dostávate, sú v nesprávnom poradí , pozrite si náš článok o tom, ako problém vyriešiť.
Ako opraviť iMessage na vašom iPhone alebo iPade
1. Vypnite aplikáciu iMessage, reštartujte ju a potom znova zapnite
Zamierte do Nastavenia -> Správy a klepnutím na tlačidlo vedľa aplikácie iMessage vypnite aplikáciu iMessage na svojom iPhone alebo iPade. Ďalej podržte stlačené tlačidlo napájania, kým neuvidíte „Posunutím vypnúť“, posunutím prsta po lište vypnete svoj iPhone alebo iPad. Znova zapnite svoje zariadenie a vráťte sa späť k Nastavenia -> Správy a znova zapnite iMessage. Táto jednoduchá oprava funguje veľa času.
2. Skontrolujte, či je služba iMessage nastavená správne
Zamierte do Nastavenia -> Správy a klepnutím otvoríte položku ponuky s názvom „Odoslať a prijať“. Tu uvidíte zoznam telefónnych čísel a e-mailových adries, ktoré sú nakonfigurované na odosielanie a prijímanie správ iMessage na vašom zariadení. Prezrite si sekciu s názvom „Začať nové konverzácie od“ a ak vedľa vášho telefónneho čísla nie je začiarknutá značka, klepnutím na svoje telefónne číslo aktivujete pre svoje číslo aplikáciu iMessage.
3. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Pamätajte, že služba iMessage funguje iba s pripojením Wi-Fi alebo mobilným dátovým pripojením, takže sa uistite, či je váš iPhone alebo iPad skutočne pripojený k internetu. Otvorte na svojom zariadení Safari a skúste prejsť na ľubovoľný web. Ak sa web nenačíta alebo Safari tvrdí, že nie ste pripojení k internetu, vaše správy iMessages sa tiež neodošlú.
Tip: Ak na vašom iPhone nefunguje internet, môžete byť pripojení k sieti Wi-Fi, ktorá nemá dobré pripojenie na internet. Skúste vypnúť Wi-Fi a znova poslať svoju iMessage. Ak to funguje, problém bol s Wi-Fi, nie s iMessage.
4. Odhláste sa z iMessage a prihláste sa späť
Vráťte sa späť k Nastavenia -> Správy a klepnutím otvorte „Odoslať a prijať“. Ďalej klepnite na miesto, kde je napísané „Apple ID: (vaše Apple ID)“ a vyberte „Odhlásiť sa“. Prihláste sa späť pomocou svojho Apple ID a skúste odoslať správu iMessage niektorému z vašich priateľov pomocou iPhonu.
5. Skontrolujte dostupnosť aktualizácie pre systém iOS
Zamierte do Nastavenia -> Všeobecné -> Aktualizácia softvéru a skontrolujte, či pre váš iPhone existuje aktualizácia pre iOS. Počas môjho pôsobenia v spoločnosti Apple boli niektoré z najbežnejších problémov, s ktorými som sa stretol, problémy s aplikáciou iMessage. Spoločnosť Apple pravidelne vydáva aktualizácie, ktoré im pomôžu vyriešiť problémy so službou iMessage u rôznych operátorov.
6. Obnovte nastavenia siete
Problémy so sieťovým pripojením môžu tiež spôsobiť problémy so službou iMessage. Problém so službou iMessage môže často vyriešiť obnovenie továrenských nastavení siete v telefóne iPhone. Ak chcete obnoviť sieťové nastavenia zariadenia iPhone alebo iPad, prejdite na stránku Nastavenia -> Všeobecné -> Obnoviť a zvoľte „Obnoviť nastavenia siete“.
Slovo varovania: Skôr ako to urobíte, ubezpečte sa, že poznáte svoje heslá sietí Wi-Fi, pretože pomocou možnosti „Obnoviť nastavenia siete“ vymažete všetky uložené siete Wi-Fi vo vašom iPhone. Po reštartovaní zariadenia iPhone budete musieť doma a v práci znova zadávať svoje heslá sietí Wi-Fi. Bluetooth a váš iPhone Nastavenia VPN budú tiež obnovené pôvodné nastavenia z výroby.
7. Kontaktujte podporu spoločnosti Apple
Aj keď som bol v spoločnosti Apple, vyskytli sa zriedkavé prípady, keď by všetky vyššie uvedené kroky na riešenie problémov nevyriešili problém so službou iMessage a museli by sme tento problém eskalovať technikom spoločnosti Apple, ktorí by problém osobne vyriešili.
Ak sa rozhodnete navštíviť Apple Store, urobte si láskavosť a zavolajte vopred dohodnite si schôdzku s barom Genius, takže nemusíte čakať na pomoc.
Ak sa domnievate, že máte problém s Wi-Fi anténou vášho iPhone, odporúčame vám tiež opravovňu s názvom Pulz . Za 60 minút vám pošlú technika!
Zabalím to
Dúfam, že vám tento článok pomohol vyriešiť problém, ktorý ste mali so službou iMessage. Teším sa na vaše informácie o vašich skúsenostiach so službou iMessage v sekcii komentárov nižšie.
Všetko najlepšie,
David P.