FaceTime je skvelý spôsob, ako sa spojiť so svojimi priateľmi a rodinou. Čo sa však stane, keď FaceTime nefunguje tak, ako by mal? V tomto článku vám to vysvetlím prečo FaceTime nefunguje na vašom iPhone, iPade a iPode Y. ako opraviť čas keď ti robí ťažkosti.
Ak chcete nájsť riešenie, jednoducho vyhľadajte svoju situáciu nižšie a zistite, ako znova spustiť váš FaceTime. Než budete pokračovať, prečítajte si najskôr základné informácie.
FaceTime: Základy
FaceTime je aplikácia pre videohovory spoločnosti Apple a funguje iba medzi zariadeniami Apple. Ak máte telefón s Androidom, počítač PC alebo akékoľvek iné zariadenie, ktoré nie je produktom spoločnosti Apple, nebudete môcť FaceTime používať.
Ak sa pokúšate komunikovať s niekým, kto nemá zariadenie Apple (napríklad notebook iPhone alebo Mac), nebudete s touto osobou môcť komunikovať prostredníctvom služby FaceTime.
FaceTime sa ľahko používa, keď funguje správne. Než pôjdeme ďalej, poďme si predstaviť, ako ho používať, len aby sme sa uistili, že ste to dosiahli správne.
Ako môžem používať FaceTime na svojom iPhone?
- Najskôr zadajte aplikáciu Kontakty kliknutím na ňu .
- Akonáhle ste vo vnútri aplikácie, kliknite alebo klepnite na meno osoby, ktorej chcete zavolať . Prejdete tak na kontaktné údaje tejto osoby v aplikácii Kontakty. Pod menom tejto osoby by sa mala zobraziť možnosť FaceTime.
- Kliknite alebo klepnite na FaceTime .
- Ak chcete uskutočniť iba zvuk, kliknite alebo klepnite na tlačidlo Audio Call . Ak chcete použiť video, kliknite alebo klepnite na tlačidlo Videohovor .
Funguje FaceTime na zariadeniach iPhone, iPad, iPod alebo Mac?
Odpoveď je „áno“, funguje to na všetkých štyroch zariadeniach s určitými rozumnými obmedzeniami. Bude fungovať na počítači Mac s nainštalovaným OS X alebo na ktoromkoľvek z nasledujúcich zariadení (alebo novších modeloch): iPhone 4, iPod Touch 4. generácie a iPad 2. Ak máte staršie zariadenie, nebudete môcť vyrobiť alebo prijímať hovory FaceTime.
Ako opraviť problémy FaceTime na zariadeniach iPhone, iPad a iPod
Uistite sa, že ste prihlásení pomocou svojho Apple ID
Ak chcete používať FaceTime, musíte sa prihlásiť do svojho Apple ID, ako aj od osoby, s ktorou chcete komunikovať. Začnime tým, že sa prihlásime pomocou svojho Apple ID.
Prihlásiť sa Nastavenia> FaceTime a uistite sa, že je prepínač v hornej časti obrazovky vedľa FaceTime zapnutý. Ak prepínač nie je zapnutý, klepnutím naň zapnete FaceTime. Pod tým by ste mali vidieť ID spoločnosti Apple v zozname, váš telefón a e-mail nižšie.
Ak ste prihlásený, super! Ak nie, prihláste sa a skúste zavolať znova. Ak hovor funguje, problém ste už odstránili. Ak to stále nefunguje, skúste resetovať zariadenie, ktoré dokáže vyriešiť problémy s pripojením alebo softvérom, ako je napríklad FaceTime.
Otázka: FaceTime nefunguje s nikým alebo iba s jednou osobou?
Tu je užitočné pravidlo: Ak FaceTime s nikým nepracuje, pravdepodobne ide o problém s vaším iPhone. Ak to funguje so všetkými vašimi kontaktmi okrem jednej osoby, pravdepodobne to znamená problém v zariadeniach iPhone, iPad alebo iPod tejto inej osoby.
Prečo FaceTime nefunguje iba s jednou osobou?
Druhá osoba nemusí mať zapnutý FaceTime alebo môže dôjsť k softvérovému problému so zariadením iPhone alebo sieťou, ku ktorej sa pokúša pripojiť. Ak si nie ste istí, skúste zavolať FaceTime na niekoho iného. Ak sa uskutoční hovor, budete vedieť, že váš iPhone je v poriadku, takže tento článok by si mal prečítať práve človek, s ktorým nemôžete komunikovať.
3. Pokúšate sa kontaktovať osobu bez servisu?
Aj keď vy aj osoba, ktorú sa pokúšate kontaktovať, máte účet FaceTime, nemusí to stačiť. Spoločnosť Apple nemá službu FaceTime vo všetkých oblastiach. Táto webová stránka vám pomôže určiť ktoré krajiny a operátori podporujú a nepodporujú FaceTime . Ak sa však snažíte používať FaceTime v nepodporovanej oblasti, bohužiaľ nemôžete urobiť nič, aby to fungovalo.
4. Bráni firewall alebo bezpečnostný softvér volanie cez FaceTime?
Ak máte bránu firewall alebo inú formu ochrany internetu, môže to blokovať porty, ktoré bránia funkcii FaceTime. Môžete si pozrieť zoznam porty, ktoré musia byť otvorené, aby FaceTime fungoval na webovej stránke Apple. Ako vypnúť bezpečnostný softvér sa veľmi líši, preto by ste mali podrobnosti navštíviť na webových stránkach výrobcu softvéru.
Riešenie problémov so zariadením FaceTime
Ak problémy s FaceTime pretrvávajú aj po vyskúšaní vyššie uvedených opráv, vyhľadajte svoje zariadenie nižšie a my vám pomôžeme začať s ďalšími opravami, ktoré môžete vyskúšať. Začnime!
iphone nezapína logo Apple
iPhone
Ak na svojom iPhone používate FaceTime, musíte sa prihlásiť pomocou Apple ID a musíte mať k dispozícii aj mobilný dátový program. Väčšina poskytovateľov bezdrôtových služieb vyžaduje pri kúpe ľubovoľného smartphonu dátový program, takže ho pravdepodobne máte.
Ak svoj mobilný dátový paušál nechcete používať, nenachádzate sa v oblasti pokrytia dátovým paušálom alebo máte problémy so službou, budete sa musieť pripojiť k sieti Wi-Fi. Jedným zo spôsobov kontroly je pozrieť sa do hornej časti obrazovky. Uvidíte ikonu Wi-Fi alebo slová ako 3G / 4G alebo LTE. Ak je váš signál slabý, nemusí sa FaceTime správne pripojiť k internetu.
Prečítajte si náš ďalší článok, ak máte problémy s pripojením vášho iPhone k Wi-Fi .
Ak sa nemôžete pripojiť k internetu pomocou svojho iPhone, keď nemáte Wi-Fi a sú Pri platbe za dátový program sa budete musieť obrátiť na svojho poskytovateľa mobilných telefónnych služieb, aby ste sa uistili, že nedochádza k prerušeniu služby alebo problémom s fakturáciou.
Ďalšou rýchlou opravou, ktorá niekedy funguje v prípade telefónov iPhone, je úplné vypnutie iPhone a jeho následné zapnutie. Spôsob vypnutia vášho iPhone závisí od modelu, ktorý máte:
- modely iPhone 8 a staršie - Stlačte a podržte vypínač na svojom iPhone, kým sa nezobrazí „slide to power off“. Posunutím ikony napájania zľava doprava vypnete svoj iPhone. Opätovným stlačením a podržaním vypínača ho znova zapnete.
- iPhone X a novší : stlačte a podržte bočné tlačidlo na vašom iPhone Y. ľubovoľné tlačidlo hlasitosti, kým sa nezobrazí „posunutie vypnúť“. Potom posuňte ikonu napájania zľava doprava po obrazovke. Stlačením a podržaním bočného tlačidla znova zapnete svoj iPhone.
iPod
Ak FaceTime na vašom prehrávači iPod nefunguje, nezabudnite sa prihlásiť pomocou svojho Apple ID. Tiež by ste sa mali ubezpečiť, že sa nachádzate v dosahu siete Wi-Fi a ideálne v oblasti silného signálu. Ak nie ste pripojení k sieti Wi-Fi, nebudete môcť uskutočniť hovor FaceTime.
Mac
Počítače Mac musia byť na uskutočňovanie hovorov FaceTime pripojené k internetu cez Wi-Fi alebo mobilný hotspot. Ak ste si istí, že váš Mac je pripojený k internetu, môžete vyskúšať:
Opravte problémy s Apple ID na Macu
Najskôr otvorte Spotlight kliknutím na ikonu lupy v pravom hornom rohu obrazovky. Písať FaceTime a dvojitým kliknutím ho otvoríte, keď sa zobrazí v zozname. Kliknutím otvoríte ponuku FaceTime v ľavom hornom rohu obrazovky a potom kliknite na Predvoľby ...
Toto okno vám ukáže, či ste prihlásení pomocou svojho Apple ID. Ak nie ste prihlásení, prihláste sa pomocou svojho Apple ID a skúste zavolať znova. Ak ste už prihlásený a uvidíte Čaká sa na aktiváciu , skúste sa odhlásiť a znova prihlásiť - to je väčšinou všetko, čo je potrebné na vyriešenie tohto problému.
Skontrolujte, či sú dátum a čas správne nastavené
Ďalej skontrolujeme dátum a čas na vašom počítači Mac. Ak nie je dátum alebo čas nastavený správne, hovory FaceTime neprejdú. Kliknite na ponuku Apple v ľavom hornom rohu obrazovky a potom kliknite na Predvoľby systému . Kliknite na Dátum a čas a potom kliknite Dátum a čas v hornej strednej časti zobrazenej ponuky. Uistite sa, že Nastaviť automaticky je umožnené.
Ak nie, budete musieť vykonať zmeny v týchto nastaveniach kliknutím na visací zámok v ľavom dolnom rohu obrazovky a prihlásením pomocou hesla počítača. Po prihlásení kliknite na ikonu začiarkavacie políčko vedľa položky „Nastaviť dátum a čas automaticky: aktivácia. Neskôr zvoľte mesto najbližšie k vášmu umiestneniu zo zobrazeného zoznamu a zatvorte okno.
Urobil som všetko a FaceTime stále nefunguje! Čo mám robiť?
Ak FaceTime stále nefunguje, prečítajte si sprievodcu Payette Forward najlepšie miesta na získanie podpory pre váš iPhone lokálne aj online pre viac spôsobov, ako získať pomoc.
Vyriešené problémy FaceTime: záver
Tu to máte! Dúfajme, že FaceTime teraz pracuje na vašom iPhone, iPade, iPode a Macu a vy šťastne chatujete so svojimi rodinami a priateľmi. Keď FaceTime nabudúce nefunguje, budete vedieť, ako problém vyriešiť. Neváhajte a položte nám ďalšie otázky uvedené nižšie v sekcii komentárov.