Zamestnanci spoločnosti Apple vidia deaktivované Apple ID všetko čas. Zadáte svoje Apple ID a heslo, kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa a nefunguje to. Môže sa zobraziť chybová správa, ktorá hovorí, že vaše Apple ID je zakázané, ale váš iPhone, iPad alebo Mac často nehovorí vôbec nič. Či tak alebo onak, skončíte presne tam, kde ste začali, pretože bez ohľadu na to, koľkokrát zadáte svoje heslo, aj keď je to správne, Ak je vaše Apple ID zakázané, nemôžete sa prihlásiť. V tomto článku Ukážem vám, ako opraviť svoje Apple ID aby ste sa mohli prihlásiť a vrátiť sa k používaniu vášho zariadenia.
Prečo je moje Apple ID zakázané?
Apple ID sú väčšinou deaktivované z jedného z dvoch dôvodov:
- Heslo ste zadali nesprávne mnohokrát za sebou. Je obzvlášť frustrujúce, keď si neskôr v ten deň spomeniete na svoje heslo.
- Apple ID ste dlho nepoužívali. Keď Apple zmení požiadavky na heslá alebo bezpečnostné otázky, vaše Apple ID môže byť deaktivované, kým sa neprihlásite a neaktualizujete svoje údaje.
Pravdepodobne ste videli jednu z týchto správ
Pamätajte na to, že Apple v súvislosti s Apple ID používa zameniteľné a zamknuté. Na účely tohto článku „vaše Apple ID je uzamknuté“ a „vaše Apple ID je zakázané“ znamená presne to isté.
Znenie chybovej správy, ktoré vás viedlo k tomuto článku, sa líši v závislosti od zariadenia. Macy a iCloud.com zvyčajne hovoria, že vaše Apple ID (alebo účet) bolo z bezpečnostných dôvodov deaktivované (alebo uzamknuté). iPhony zvyčajne zobrazujú políčko s textom „Vaše Apple ID bolo deaktivované“, ale nepovedia vám, ako to opraviť. O tom je tento článok.
Čo robiť, keď je vaše Apple ID zakázané
Keď je vaše Apple ID zakázané, máte dve možnosti a odporúčam prvú. Ľudia sú často prekvapení, keď to zistia Zamestnanci spoločnosti Apple zvyčajne nemajú k vášmu účtu väčší prístup ako vy . Iba vám položia rovnaké otázky, aké nájdete na webových stránkach spoločnosti Apple, takže je najjednoduchšie začať práve tam.
Možnosť 1: Opraviť problém na webových stránkach spoločnosti Apple
Na návštevu špeciálu spoločnosti Apple vám odporúčam použiť počítač Webová stránka Apple ID , pretože s klávesnicou v plnej veľkosti je oveľa jednoduchšie písať Apple ID, heslá a bezpečnostné otázky.
Každý, kto vlastní iPhone, vie, aké ľahké je zadať heslo nesprávne. Videl som ľudí, že pri zadávaní a potvrdzovaní nového hesla pomocou svojho iPhone dvakrát robili rovnakú chybu. Je to tak veľmi frustrujúce, keď sa to stane.
Pri návšteve webových stránok spoločnosti Apple kliknite na ikonu Spravujte svoje Apple ID , zadajte svoje Apple ID a heslo a kliknite na ikonu Prihlásiť sa . Ak zadáte svoje heslo správne, zobrazí sa výzva na jeho obnovenie alebo na aktualizáciu bezpečnostných otázok. Ak nepoznáte svoje heslo, kliknite na ikonu zabudol si heslo? pod poľom s heslom. Po resetovaní sa vráťte na web spoločnosti Apple a pri prvom prihlásení sa zobrazí výzva na aktualizáciu bezpečnostných otázok.
Možnosť 2: Kontaktujte podporu spoločnosti Apple priamo
Ak je vaše Apple ID zakázané, nie je ľahké ho opraviť cez telefón alebo v relácii online chatu. Dôvera nie je faktorom, pokiaľ ide o zamestnancov spoločnosti Apple a Apple ID. Viem, že si ty, vieš, že si ty, a oni viem, že si, ale väčšinou to nevadí.
Apple dostal veľa negatívnej tlače z minuloročného narušenia bezpečnosti v iCloude. Musí existovať lepšia cesta ako postoj neochvejnej nedôvery voči ich vlastným zákazníkom, ale rozumiem tomu, prečo spoločnosť Apple tak sťažila používateľom používanie ich Apple ID po jeho deaktivácii.
Ak by ste sa chceli porozprávať s osobou v spoločnosti Apple, najlepším miestom na začatie je (uhádli ste) na jej webe. Navštívte Webová stránka podpory spoločnosti Apple , zvoľte „Apple ID“, zvoľte Zakázané Apple ID , a v závislosti na dennej dobe môžete uskutočniť hovor so zamestnancom spoločnosti Apple, zahájiť reláciu online chatu alebo poslať e-mail podpore spoločnosti Apple.
Prihláste sa pomocou svojho zariadenia
Keď budete mať prístup na hlavnú obrazovku účtu, budete vedieť, že vaše Apple ID už nie je deaktivované Webová stránka Apple „Apple ID“ . Zadajte svoje Apple ID a heslo na svojom iPhone, iPade alebo Macu a kliknite na ikonu Prihlásiť sa . Mali by ste byť dobrí!
V tomto článku sme hovorili o najbežnejších dôvodoch, prečo je Apple ID deaktivované, o možnostiach, ako získať pomoc, ak ju potrebujete, a o tom, ako aktualizovať informácie o svojom účte na webových stránkach spoločnosti Apple. Chcel by som počuť, ako ste si v časti komentárov opravili svoje Apple ID (a predovšetkým to, čo sa pokazilo).
Ďakujeme za prečítanie a nezabudnite to zaplatiť vopred,
David P.