Face ID nefunguje na vašom iPhone alebo iPade a neviete prečo. Nech robíte čokoľvek, nemôžete odomknúť zariadenie ani nastaviť Face ID prvýkrát. V tomto článku vysvetlím čo robiť, keď iPhone „Face ID nie je k dispozícii“ . Tieto kroky vám pomôžu opraviť Face ID aj na vašom iPade!
Reštartujte iPhone
Reštartovanie vášho iPhonu alebo iPadu predstavuje rýchlu opravu drobnej chyby softvéru, ktorá by mohla byť dôvodom, prečo Face ID nie je k dispozícii. Na telefónoch iPhone súčasne stlačte a podržte bočné tlačidlo a ktorékoľvek z tlačidiel hlasitosti, kým sa na displeji nezobrazí posúvač „vypnutie vypnutím“.
Ak chcete vypnúť iPhone X alebo novší, posuňte prstom po kruhovej, bielej a červenej ikone napájania zľava doprava. Ak chcete svoj iPhone znova zapnúť, stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.
Na iPadoch stlačte a podržte vypínač, kým sa nezobrazí „slide to power off“. Rovnako ako na iPhone, aj iPad potiahnete prstom po bielej a červenej ikone napájania zľava doprava. Počkajte chvíľu, potom opätovným stlačením a podržaním vypínača iPad znova zapnete.
Uistite sa, že nič nezakrýva zárez
Ak je vo fotoaparáte TrueDepth na vašom iPhone alebo iPade prekážka, Face ID nebude môcť rozpoznať vašu tvár, takže to nebude fungovať. Fotoaparát TrueDepth sa nachádza v záreze na zariadeniach iPhone X a novších modeloch a na vrchnej časti iPadu, keď ho držíte v orientácii na výšku.
Nezabudnite sa ubezpečiť, že horná časť vášho iPhonu alebo iPadu je úplne čistá a jasná, inak nemusí Face ID fungovať správne! Najskôr uchopte handričku z mikrovlákna a utrite zárez v hornej časti displeja vášho iPhone. Potom sa uistite, že váš prípad neprekáža kamere TrueDepth.
Zaistite, aby nič nezakrývalo vašu tvár
Ďalším častým dôvodom, prečo nemusí byť Face ID k dispozícii, je skutočnosť, že niečo zakrýva vašu tvár. Stáva sa mi to dosť často, zvlášť keď mám na hlave čiapku a slnečné okuliare.
Predtým, ako sa pokúsite nastaviť Face ID na svojom iPhone alebo iPade, zložte si čiapku, kuklu, slnečné okuliare alebo lyžiarsku masku. Ak je vaša tvár čistá a Face ID nie je k dispozícii, prejdite na ďalší krok.
Držte svoj iPhone alebo iPad v orientácii na výšku
Face ID funguje, iba keď držíte svoj iPhone alebo iPad v orientácii na výšku. Orientácia na výšku znamená držať váš iPhone alebo iPad skôr zvisle ako na boku. Fotoaparát TrueDepth bude v hornej časti displeja, keď držíte svoj iPhone alebo iPad v orientácii na výšku.
Aktualizácia na najnovšiu verziu systému iOS
iOS je operačný systém, ktorý beží na vašom iPhone alebo iPade. Aktualizácie systému iOS zavádzajú nové funkcie a niekedy opravujú menšie alebo väčšie problémy so softvérom.
Zamierte do Nastavenia -> Všeobecné -> Aktualizácia softvéru zistiť, či je k dispozícii nová verzia systému iOS. Klepnite na Stiahnutie a inštalácia ak je k dispozícii aktualizácia softvéru.
Prepnite svoj iPhone alebo iPad do režimu DFU
Náš posledný krok pri riešení problémov so softvérom, keď váš iPad alebo iPhone povie „Face ID Is Not Available“, je prepnutie do režimu DFU a obnovenie. Obnova DFU (aktualizácia firmvéru zariadenia) je najhlbšia obnova, ktorú môžete vykonať na zariadení iPhone alebo iPad. Vymaže a znovu načíta každý riadok kódu vo vašom prístroji a dá mu tak úplne nový štart.
Pred prepnutím do režimu DFU odporúčam uložiť zálohu zariadenia iPhone alebo iPad. Keď ste pripravení, pozrite sa na naše podrobný sprievodca obnovou DFU ! Ak máte problém s iPadom, pozrite si naše video na ako prepnúť iPady do režimu DFU .
Možnosti opravy zariadenia iPhone a iPad
Pravdepodobne budete musieť vziať svoj iPhone alebo iPad do najbližšieho obchodu Apple, ak sa na ňom stále zobrazuje hlásenie „ID tváre nie je k dispozícii“. Môže sa vyskytnúť hardvérový problém s kamerou TrueDepth.
Neodkladajte to stanovenie termínu v miestnom obchode Apple! Ak sa stále nachádzate v návratovej lehote, spoločnosť Apple vymení váš chybný iPhone alebo iPad za úplne nový. Spoločnosť Apple má tiež vynikajúci program na zasielanie pošty, ktorý vám pomôže dostať sa do kamenných obchodov.
Face ID: Opäť k dispozícii!
Face ID je k dispozícii na vašom iPhone alebo iPade a teraz môžete svoje zariadenie odomknúť už len jeho pozeraním! Až nabudúce „Face ID nie je k dispozícii“ vo vašom zariadení iPhone alebo iPad, budete vedieť, ako problém vyriešiť. Ďalšie otázky týkajúce sa Face ID môžete zanechať dole v sekcii komentárov.
Vďaka za prečítanie,
David L.