Pokúšate sa pripojiť k schôdzi Zoom, ale Zoom nefunguje dobre. Bez ohľadu na to, čo robíte, videohovory nefungujú. V tomto článku vám to vysvetlím Ako vyriešiť problém, keď aplikácia Zoom nefunguje na vašom iPhone alebo iPade .
Aj keď bol tento článok určený predovšetkým pre telefóny iPhone, tieto kroky budú fungovať aj pre iPad! pretože som v prípade potreby pridal konkrétne informácie o iPade, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť čo najrýchlejšie.
iphone sa nezálohuje na icloud
Začneme tým, že odstránime dva bežné problémy, s ktorými sa ľudia pri používaní zväčšenia stretávajú - prístup k mikrofónu a fotoaparátu. Potom budeme diskutovať o niekoľkých všeobecnejších krokoch pri riešení problémov, ak Zoom nefunguje na vašom iPhone alebo iPade.
Opraviť problémy s mikrofónom
Aby ste mohli hovoriť počas živých videohovorov, musíte dať aplikácii Zoom prístup k mikrofónu vášho iPhone. V opačnom prípade nebude nikto počuť, čo hovoríte!
Otvorte Nastavenia a stlačte Súkromie> Mikrofón . Skontrolujte, či je prepínač vedľa položky Priblíženie zapnutý.
Je tiež dobré zavrieť všetky ďalšie aplikácie, ktoré majú prístup k mikrofónu, pred pripojením sa na schôdzku Zoom. Mikrofón môže fungovať v inej aplikácii, keď sa pokúšate hovoriť v režime Zväčšenie!
Opravte problémy s fotoaparátom
Ak chcete, aby bola vaša tvár počas konferenčných hovorov viditeľná na obrazovke, musíte tiež poskytnúť prístup k fotoaparátu. Vráťte sa do Nastavenia> Ochrana osobných údajov a stlačte fotoaparát . Skontrolujte, či je prepínač vedľa položky Priblíženie zapnutý.
Skontrolujte zväčšovacie servery
Zoom servery občas narážajú na problémy, najmä keď majú milióny ľudí virtuálne stretnutia naraz. Ak sú ich servery nefunkčné, Zoom nebude na vašom iPhone fungovať.
Pozri sa na stránku so stavom Zväčšiť . Ak sa v ňom uvádza, že všetky systémy sú funkčné, prejdite na ďalší krok. Ak sú niektoré systémy nefunkčné, pravdepodobne to je dôvod, prečo Zoom na vašom iPhone nefunguje.
Zatvorte a znova otvorte Zoom
Aplikácia Zoom bude mať občas problémy, tak ako každá iná aplikácia. Zatvorenie a opätovné otvorenie aplikácie je rýchly spôsob, ako opraviť menšie zlyhanie alebo zlyhanie.
Najskôr budete musieť na svojom iPhone otvoriť selektor aplikácií. X Na iPhone 8 alebo staršom dvakrát stlačte tlačidlo Domov. Na iPhone X alebo novšom potiahnite prstom smerom zdola nahor do stredu obrazovky.
Ak máte iPad s tlačidlom Domov, dvojitým stlačením ho otvoríte spúšťač aplikácií. Ak váš iPad nemá tlačidlo Domov, potiahnite prstom zdola nahor do stredu obrazovky. Nezáleží na tom, či držíte iPad v režime na výšku alebo na šírku.
prečo môj telefón stráca batériu tak rýchlo?
Posunutím priblíženia nahor a von z hornej časti obrazovky ju zatvoríte. Klepnutím na ikonu aplikácie ju znova otvoríte.
Skontrolujte aktualizáciu
Vývojári Zoom pravidelne vydávajú aktualizácie aplikácií, aby integrovali nové funkcie alebo opravili existujúce chyby. Je dobré inštalovať aktualizácie Zoom, keď sú k dispozícii.
Ak chcete skontrolovať dostupnosť aktualizácie, otvorte App Store a klepnite na ikonu Účet v pravom hornom rohu obrazovky. Posuňte sa nadol do sekcie s aktualizáciami aplikácií. Ak je k dispozícii aktualizácia pre Zoom, klepnite na Aktualizovať napravo od žiadosti. Môžete sa dotknúť Aktualizovať všetko ak si chcete aktualizovať aj svoje ďalšie aplikácie!
Reštartujte svoj iPhone alebo iPad
Zoom nemusí fungovať z dôvodu softvérového problému vo vašom iPhone, ktorý priamo nesúvisí so samotnou aplikáciou. Reštartovanie vášho iPhone je rýchly spôsob, ako opraviť rôzne malé chyby softvéru. Všetky programy bežiace na vašom iPhone sa prirodzene vypnú. Po opätovnom zapnutí budú mať nový štart.
Na iPhone 8 alebo staršom (a iPadoch s tlačidlom Domov) stlačte a podržte vypínač. Posunutím ikony napájania zľava doprava vypnete svoj iPhone.
Na iPhone X alebo novšom (a iPadoch bez domovského tlačidla) súčasne stlačte a podržte bočné tlačidlo a tlačidlo hlasitosti. Posunutím ikony napájania zľava doprava vypnete svoj iPhone.
Stlačte a podržte vypínač alebo bočné tlačidlo na zariadení iPhone alebo iPad a znova ho zapnite.
Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Na použitie aplikácie Zoom na vašom iPhone je potrebné pripojenie na internet. Môžete použiť Wi-Fi alebo mobilné dáta!
Ak funkcia Zoom nefunguje, môže to byť spôsobené problémom s pripojením k internetu. Ďalej si ukážeme, ako skontrolovať internetové pripojenie vášho iPhone. Ak máte problémy s pripojením k Zoom cez Wi-Fi, skúste sa pripojiť pomocou mobilných dát (alebo naopak).
Skontrolujte pripojenie Wi-Fi
Otvorte Nastavenia a klepnite na Wi-Fi . Ak sa vedľa názvu vašej siete Wi-Fi zobrazí modrá značka začiarknutia, váš iPhone je pripojený k sieti Wi-Fi.
Ak nie, pokúste sa rýchlo vypnúť a znova zapnúť Wi-Fi klepnutím na prepínač vedľa Wi-Fi . To môže niekedy vyriešiť menšie problémy s pripojením.
Viac nájdete v našom ďalšom článku Kroky na riešenie problémov s Wi-Fi !
Skontrolujte svoje mobilné dátové pripojenie
Otvorte Nastavenia a klepnite na Mobilné dáta . Ak je prepínač vedľa Mobilné dáta je povolený, váš iPhone je pripojený k sieti vášho poskytovateľa bezdrôtových služieb. Skúste mobilné dáta vypnúť a znova zapnúť, čo môže vyriešiť menší problém s pripojením.
V našom ďalšom článku sa dozviete viac o čo robiť, keď mobilné dáta na vašom iPhone nefungujú !
Odstráňte a znova nainštalujte Zoom
Je možné, že súbor Zoom bol poškodený, čo by mohlo spôsobiť, že aplikácia prestane fungovať. Odstránenie a preinštalovanie programu Zoom vám poskytne novú inštaláciu a problém možno vyrieši.
Po odinštalovaní aplikácie nebude váš účet Zoom odstránený. Po preinštalovaní sa však budete musieť znova prihlásiť. Pred odstránením lupy z iPhonu sa uistite, že poznáte heslo svojho účtu!
Ako odstrániť aplikáciu Zoom
Stlačte a podržte ikonu aplikácie Zoom, kým sa nezobrazí ponuka. Dotknite sa Odstrániť aplikáciu , potom klepnite na Zbaviť sa keď sa na obrazovke zobrazí potvrdzovacie upozornenie.
Ako preinštalovať Zoom
Otvorte App Store a klepnite na kartu Vyhľadávanie v pravom dolnom rohu obrazovky. Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „Priblížiť“ a klepnite na Vyhľadávanie . Nakoniec klepnutím na ikonu oblaku napravo od aplikácie Zoom aplikáciu preinštalujte.
Dial-up pomocou vášho iPhone
Aj keď to pravdepodobne nie je ideálne, na schôdzku Zoom môžete kedykoľvek zavolať pomocou svojho iPhone. Ostatní na schôdzi vás nebudú môcť vidieť, ale budú vás počuť.
Skontrolujte svoje pozvanie na schôdzku Zoom, kde nájdete telefónne číslo, na ktoré chcete zavolať, aby ste sa mohli ku schôdzke pripojiť. Potom otvorte Telefón a dotknite sa karty klávesnice. Vytočte telefónne číslo Zväčšiť schôdzku a potom klepnutím na zelené tlačidlo telefónu zavolajte.
skype na iphone nefunguje
Kontaktujte podporu Zoom
Ak aplikácia Zoom na vašom iPhone stále nefunguje, je čas obrátiť sa na tím podpory zákazníkov. Vo vašom účte môže byť problém, ktorý dokáže vyriešiť iba niekto v zákazníckom servise.
Zoom ponúka nepretržitú zákaznícku podporu vrátane možností telefónu a chatu. Ísť do stránka podpory na webe Zoom, aby ste mohli začať!
Môžete tiež skúsiť použiť Zoom na počítači Mac, ak máte problémy s iPhonom alebo iPadom. Pozrite sa na náš ďalší článok pre Naučte sa, ako nastaviť Zoom v počítači Mac !
Zväčšiť Zväčšiť!
Problém ste odstránili a funkcia Zoom opäť funguje. Nezabudnite zdieľať tento článok so svojimi spolupracovníkmi, keď aplikácia Zoom nefunguje na vašom iPhone alebo iPade! Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás v sekcii komentárov nižšie.