Pokúšate sa pripojiť k svojmu účtu myAT & T zo svojho iPhone, ale niečo nefunguje správne. Aplikácia myAT & T umožňuje pripojenie k vášmu účtu na cestách, ale nie vždy funguje podľa očakávaní. V tomto článku uvediem vysvetlite, prečo aplikácia myAT & T nefunguje na vašom iPhone, a ukážeme vám, ako problém nadobro vyriešiť !
Zatvorte aplikáciu MyAT & T.
Prvá vec, ktorú môžete vyskúšať, keď myAT & T na vašom iPhone nefunguje, je zavrieť a znova otvoriť aplikáciu. Je možné, že aplikácia zlyhala a prestala fungovať.
Pred ukončením aplikácie myAT & T budete musieť aktivovať prepínač aplikácií. Na iPhone 8 alebo staršom dvakrát kliknite na tlačidlo Domov a otvorí sa prepínač aplikácií.
Na iPhone X potiahnite prstom nahor zo spodnej časti obrazovky do stredu obrazovky. Keď váš prst dosiahne stred obrazovky, na chvíľu sa pozastavte a otvorí sa prepínač aplikácií.
Na zariadení iPhone 8 alebo staršom zavrite prstom myAT & T hore a mimo obrazovku. Na vašom iPhone X stlačte a podržte náhľad aplikácie myAT & T, kým sa v ľavom hornom rohu aplikácie neobjaví červené tlačidlo mínus. Potom aplikáciu zatvorte klepnutím na červené tlačidlo mínus alebo potiahnutím prstom po hornej a dolnej časti obrazovky.
Reštartujte iPhone
Ak zatvorenie aplikácie myAT & T nefungovalo, skúste reštartovať iPhone. Je možné, že prestala fungovať iná aplikácia, čo spôsobilo zlyhanie softvéru vášho iPhone.
Ak chcete vypnúť iPhone 8 alebo starší, stlačte a podržte tlačidlo napájania (tiež nazývané tlačidlo Spánok / Prebudenie), kým posunutím vypnite a na obrazovke sa objaví červená ikona napájania. Potom potiahnutím červenej ikony napájania zľava doprava vypnite svoj iPhone. Proces je podobný ako v iPhone X, ibaže stlačíte a podržíte buď tlačidlo hlasitosti, alebo bočné tlačidlo, kým posunutím vypnite objaví sa.
Počkajte 15 - 30 sekúnd, potom stlačte a podržte vypínač (iPhone 8 a starší) alebo bočné tlačidlo (iPhone X), aby sa váš iPhone znova zapol. Keď sa na displeji zobrazí logo Apple, tlačidlo pustite.
Aktualizujte aplikáciu MyAT & T
Ak aplikácia myAT & T nefunguje ani po reštartovaní zariadenia iPhone, môžeme vylúčiť menší problém so softvérom. Ďalej je potrebné skontrolovať, či je k dispozícii aktualizácia aplikácie. AT&T často vydáva aktualizácie svojich aplikácií s cieľom opraviť chyby a predstaviť nové funkcie.
Ak chcete skontrolovať dostupnosť aktualizácie aplikácie, otvorte App Store a klepnite na ikonu Aktualizácie v spodnej časti displeja. V zozname čakajúcich aktualizácií vyhľadajte aplikáciu myAT & T. Ak je k dispozícii aktualizácia, klepnite na ikonu Aktualizácia tlačidlo napravo od aplikácie.
Odstrániť a preinštalovať aplikáciu MyAT & T.
Ak nebola k dispozícii žiadna aktualizácia softvéru, je čas vyriešiť problém s hlbším softvérom pomocou aplikácie myAT & T. Ak to chcete urobiť, aplikáciu odinštalujeme a znova nainštalujeme - to jej dá úplne nový štart!
Ak chcete aplikáciu myAT & T odstrániť, stlačte a podržte ikonu aplikácie, kým sa vaše aplikácie nezačnú vrtieť a v ľavom hornom rohu ikony aplikácie sa objaví malé písmeno X. Klepnite na ikonu X , potom klepnite na Odstrániť keď sa v strede obrazovky zobrazí potvrdzovacie upozornenie.
Teraz, keď bola aplikácia odstránená, prejdite do App Store a nájdite aplikáciu myAT & T. Keď ho nájdete, klepnite na tlačidlo sťahovania vpravo. Keďže ste si aplikáciu nainštalovali už skôr, tlačidlo sťahovania môže vyzerať ako malý oblak, z ktorého šípka smeruje. Po klepnutí na tlačidlo inštalácie sa zobrazí malý stavový kruh.
Kontaktujte zákaznícku podporu spoločnosti AT&T
Ak ste znova nainštalovali aplikáciu myAT & T, ale stále nefunguje, môže sa vyskytnúť problém, ktorý môže vyriešiť iba tím podpory zákazníkov spoločnosti AT&T. Tím ich zákazníckej podpory môžete kontaktovať na telefónnom čísle 1-800-331-0500 alebo na jeho telefónnej adrese Kontaktujte nás . Zástupcu tiež môžete rýchlo kontaktovať zaslaním tweetu na adresu @ATTCares na Twitteri.
Aplikácia AT&T: Opravená!
Opravili ste aplikáciu myAT & T na svojom iPhone alebo máte skvelú možnosť kontaktovať zástupcu zákazníckeho servisu. Uistite sa, že ste si tento článok označili ako záložku, aby ste vedeli, čo ďalej, aby aplikácia myAT & T na vašom iPhone nefungovala! Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, neváhajte zanechať komentár nižšie.
Vďaka za prečítanie,
David L.