Práve ste počuli o skvelej novej aplikácii a ste pripravení ju vyskúšať. Keď otvoríte App Store a stiahnete si ju, obrazovka je zapnutá biely alebo uviazne pri zaťažení . Ste si istí, že nejde o hardvérový problém, pretože všetky ostatné aplikácie fungujú perfektne, takže to musí byť niečo iné. V tomto článku vám to vysvetlím prečo iPhone App Store nefunguje alebo je prázdny , Y ako vyriešiť problém tak, aby sa App Store znova začal načítavať na váš iPhone, iPad alebo iPod .
Riešenie: Čo robiť, keď App Store nefunguje na vašom iPhone, iPade alebo iPode
Pre tento tutoriál budem používať iPhone, ale proces opravy App Store na iPad a iPod je úplne rovnaký. Ak máte iPad alebo iPod, môžete zariadenie kedykoľvek vymeniť, keď uvidíte iPhone v tomto článku.
Zatvorte a znovu otvorte App Store
Niekedy vám môžu malé problémy s App Store zabrániť v pripojení k internetu a keď sa to stane, nebude sa to načítať vôbec. Prvá vec, ktorú by ste mali vyskúšať, je zavrieť aplikáciu App Store a znova ju otvoriť.
Ak chcete App Store zavrieť, urobte to dvakrát kliknite na tlačidlo Štart na svojom iPhone otvorte selektor aplikácií. Ak váš iPhone nemá tlačidlo Domov, potiahnite prstom nahor zo spodnej časti do stredu obrazovky. Držte prst v strede obrazovky, kým sa neotvorí Spúšťač aplikácií.
Môžete posúvať sem a tam a zobraziť všetky aplikácie, ktoré sú otvorené na vašom iPhone. Keď nájdete App Store, použite prst na vysuňte ho z hornej časti obrazovky . Nie je na škodu zavrieť všetky aplikácie, len pre prípad iného zlyhania.
Dotyková obrazovka iphone 5c nereaguje
O zatváraní aplikácií v iPhone
Odporúčam zavrieť všetky svoje aplikácie raz denne alebo dva, pretože napriek tomu, čo ste počuli, to je dobré pre výdrž batérie vášho iPhone. Ak vás zaujíma viac informácií, prečítajte si náš článok, ktorý ukazuje prečo je zatvorenie aplikácií pre iPhone naozaj dobrý nápad a ďalšie videá nájdete v našom videu Tipy na batériu pre iPhone .
Vymazať medzipamäť obchodu App Store
Nie veľa ľudí vie, ako na to, ale vyčistenie medzipamäte App Store môže vyriešiť všetky druhy problémov s App Store na vašom iPhone. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť App Store, desaťkrát klepnite na ikonu ktorejkoľvek karty v dolnej časti obrazovky App Store.
Môžete napríklad klepnúť na kartu desaťkrát Dnes vyčistiť medzipamäť. Aplikácia App Store sa nenačíta znova, takže ju potom zatvorte a znova otvorte.
Skontrolujte stránku so stavom systému Apple
Aplikácia App Store nemusí na vašom iPhone fungovať kvôli problémom so servermi spoločnosti Apple. Skontrolovať stránka stavu systému apple a uistite sa, že bodky sú zelené, najmä prvé vedľa obchodu App Store.
Ak tento bod alebo mnoho ďalších nie je zelených, Apple má nejaké problémy a na vašom iPhone sa nestalo nič zlé. Spoločnosť Apple tieto problémy zvyčajne vyrieši pomerne rýchlo, takže je lepšie byť trpezlivý a skontrolovať to neskôr.
Skontrolujte svoje nastavenia dátumu a času
Ak nie sú nastavenia dátumu a času na vašom iPhone správne nastavené, môže to na vašom iPhone spôsobiť všetky druhy problémov - vrátane tohto! Otvorte Nastavenia a klepnite na všeobecne . Potom klepnite na Dátum a čas a uistite sa, že je prepínač vedľa položky Nastaviť automaticky zapnutý.
Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Keď sa App Store nenačíta, treba skontrolovať ďalšie pripojenie vášho iPhone k internetu. Aj keď vo vašom zariadení fungujú iné aplikácie alebo weby, vyskúšajte to. App Store používa inú technológiu ako iné aplikácie a weby - o tom si ešte povieme neskôr.
Ak už máte Wi-Fi, vypneme ho a znova otvoríme App Store, aby sme zistili, či funguje. Keď vypnete Wi-Fi, váš iPhone sa prepne na bezdrôtové dátové pripojenie, ktoré sa dá nazvať LTE, 3G, 4G alebo 5G, v závislosti od poskytovateľa bezdrôtových služieb a sily signálu.
Ak váš iPhone nie je pripojený k sieti Wi-Fi, pripojíme sa k inej sieti Wi-Fi a znova otvoríme obchod App Store.
Ako otestovať internetové pripojenie vášho iPhone
Je ľahké otestovať pripojenie vášho iPhone k internetu. Najskôr otvorené nastavenie a dotknúť sa Wi-Fi .
V hornej časti obrazovky uvidíte prepínač vedľa Wi-Fi. Ak je prepínač zelený (alebo zapnutý), váš iPhone sa pripája k sieťam Wi-Fi, kedykoľvek je to možné. Ak je prepínač sivý (alebo vypnutý), váš iPhone sa nikdy nepripojí k sieti Wi-Fi a k internetu sa pripojí iba pomocou mobilných dát prostredníctvom vášho plánu mobilných telefónov.
Tipy pre Wi-Fi
- Váš iPhone sa bude pripájať k sieťam Wi-Fi iba v prípade, že sa k nim už v minulosti pripojil, nikdy sa k novej sieti Wi-Fi sám „nepripojí“.
- Ak ste u poskytovateľa bezdrôtových služieb prekročili svoj mesačný príspevok za dáta, toto možno byť problémom: prečítajte si náš článok s názvom Čo používajú dáta na iPhone? pre viac informácií alebo dopyt nástroj na porovnanie plánov od spoločnosti UpPhone, aby ste našli lepší plán mobilného telefónu s väčším počtom dát.
Klepnutím na prepínač vedľa Wi-Fi ju vypnite. Opätovným klepnutím na prepínač znova zapnete Wi-Fi, potom klepnite na názov siete, ku ktorej chcete pripojiť svoj iPhone.
Ako zistím, či je môj iPhone už pripojený k sieti Wi-Fi?
Ak sa vedľa názvu siete Wi-Fi zobrazuje modrá značka začiarknutia, váš iPhone je pripojený k tejto sieti.
Vypnite a zapnite svoj iPhone
Jednoduché problémy sa dajú niekedy vyriešiť vypnutím a opätovným zapnutím zariadenia iPhone. Urobiť toto, stlačte a podržte tlačidlo napájania (známe ako tlačidlo Spánok / Prebudenie), kým sa na obrazovke nezobrazí „slide to power off“. Ak máte iPhone s Face ID, stlačte a podržte bočné tlačidlo a ľubovoľné tlačidlo hlasitosti kým sa nezobrazí „slide to power off“.
Posunutím kruhu s ikonou napájania po obrazovke vypnete svoj iPhone. Môže trvať až 30 sekúnd, kým sa váš iPhone úplne vypne.
Ak chcete svoj iPhone znova zapnúť, stlačte a podržte vypínač alebo bočné tlačidlo, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple. Znova otvorte App Store a skontrolujte, či funguje.
Aktualizujte si iPhone
Aktualizácia vášho iPhone by mohla vyriešiť problém so softvérom, ktorý znemožňuje správne fungovanie App Store. Otvorte Nastavenia a klepnite na Všeobecné> Aktualizácia softvéru . Dotknite sa Stiahnite a nainštalujte alebo Nainštalovať teraz ak je k dispozícii aktualizácia.
Po aktualizácii vášho iPhone otvorte App Store a skontrolujte, či je problém odstránený. Ak je App Store stále prázdny alebo nefunguje, pokračujte ďalším krokom.
Odhláste sa z App Store a znova sa prihláste
Problémy s načítaním App Store sa dajú niekedy vyriešiť odhlásením a opätovným prihlásením pomocou vášho Apple ID. Možno by vás zaujímalo, ako sa môžete odhlásiť z App Store bez možnosti Enterokay do App Store, ale je to jednoduché - postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:
Najskôr otvorené nastavenie a klepnite na svoje meno v hornej časti obrazovky. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Odhlásiť sa .
prečo sa iphone 5s zahrieva
Teraz, keď ste sa odhlásili, je čas sa znova prihlásiť. Klepnite na tlačidlo Prihlásiť sa je zadajte svoje Apple ID a heslo.
Skontrolujte, či sú porty 80 a 443 otvorené
Nebudem tu príliš technický, ale stačí povedať, že váš iPhone používa na pripojenie na internet viac portov. Podľa oficiálny zoznam portov Apple, ktoré používajú , porty 80 a 443 sú dva porty, ktoré používajú na pripojenie k App Store a iTunes. Ak je jeden z týchto portov blokovaný, nemusí sa App Store načítať.
Ako skontrolujem, či je otvorený port?
Ak čítate tento článok na rovnakom iPhone, s ktorým máte problém, port 80 funguje dobre, pretože váš iPhone sa pripája k payetteforward.com pomocou portu 80. Skontrolujte port 443, prejdite na Google . Ak sa načíta, port 443 funguje dobre. Ak sa jedno alebo druhé nenačíta, preskočte na sekciu s názvom Obnoviť nastavenia siete nižšie.
Zabudnite na svoju Wi-Fi sieť
Zabudnutie na sieť Wi-Fi umožní vášmu iPhone nadviazať úplne nové pripojenie k sieti. Pri prvom pripojení vášho iPhone k sieti Wi-Fi sa do neho ukladajú informácie o tom, ako sa k tejto sieti pripojiť. Zabudnutie na sieť dáva vášmu iPhone šancu pripojiť sa k sieti úplne od začiatku, čo by mohlo vyriešiť problém s pripojením.
Otvorte Nastavenia a klepnite na Wi-Fi . Klepnite na modrú informačnú ikonu „i“ napravo od vašej siete Wi-Fi a potom klepnite na Zabudnite na túto sieť . Dotknite sa Zabudnúť aby ste potvrdili svoje rozhodnutie.
Vráťte sa do Nastavení -> Wi-Fi a klepnite na svoju sieť v Ostatné siete . Znova zadajte svoje heslo Wi-Fi a znova sa pripojte k sieti.
Obnovte nastavenia siete
Ak App Store na vašom iPhone stále nefunguje, je čas resetovať nastavenia siete. Obnovením nastavení siete „zabudnete“ na všetky siete Wi-Fi, ku ktorým ste sa kedy pripojili, takže sa nezabudnite znova pripojiť k domácej sieti Wi-Fi na adrese Nastavenia -> Wi-Fi po reštartovaní vášho iPhone. Týmto resetovaním sa tiež obnovia výrobné nastavenia všetkých nastavení mobilných dát, Bluetooth a VPN. Obnovenie nastavení siete nie je zázračná guľka, ale vyrieši veľa problémov s pripojením na internet v telefónoch iPhone.
Ak chcete obnoviť nastavenia siete v zariadení iPhone, otvorte nastavenie a dotknúť sa Všeobecné -> Obnoviť -> Obnoviť nastavenia siete . Zadajte svoje heslo pre iPhone a potom klepnite na Obnovte nastavenia siete znovu potvrďte reset.
Zálohujte si svoj iPhone
Pred pokračovaním v ďalšom kroku riešenia problémov vám odporúčame zálohovať si iPhone. Záloha je kópia všetkých údajov vo vašom iPhone vrátane kontaktov, fotografií a aplikácií. Existujú tri rôzne spôsoby zálohovania vášho iPhone a my vás prevedieme každou z nasledujúcich metód.
Zálohujte svoj iPhone na iCloud
- Otvára sa nastavenie .
- Stlačte iCloud .
- Dotknite sa Záložná kópia .
- Skontrolujte, či je prepínač vedľa iCloud Backup zelený, čo znamená, že je zapnutý.
- Stlačte Zálohujte teraz .
Poznámka: Ak chcete zálohovať na iCloud, musí byť váš iPhone pripojený k sieti Wi-Fi.
Zálohujte svoj iPhone do iTunes
Ak máte počítač PC alebo Mac so systémom macOS 10.14 alebo starším, pri zálohovaní zariadenia iPhone do počítača použijete program iTunes.
- Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou nabíjacieho kábla.
- Otvorte iTunes na počítači PC alebo Mac.
- Kliknite na ikonu iPhone v ľavom hornom rohu iTunes.
- On Zálohy , kliknite na kruh vedľa Tento počítač a v poli vedľa Šifrovať zálohu iPhone .
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo svojho počítača na šifrovanie zálohy.
- Kliknite na Zálohujte teraz .
Zálohujte svoj iPhone vo vyhľadávači
Ak máte počítač Mac so systémom macOS 10.15 alebo novším, pri zálohovaní zariadenia iPhone do počítača použijete aplikáciu Finder.
- Pripojte svoj iPhone k Macu pomocou nabíjacieho kábla.
- Otvorte vyhľadávač.
- Kliknite na svoj iPhone na Umiestnenia na ľavej strane vyhľadávača.
- Kliknite na kruh vedľa Zálohujte všetky svoje údaje z iPhone do tohto počítača Mac .
- Začiarknite políčko vedľa Šifrovať lokálnu zálohu a zadajte svoje heslo pre Mac.
- Kliknite na Zálohujte teraz .
DFU Obnovte svoj iPhone
Obnova DFU je posledný krok, ktorý môžete podniknúť na úplné vylúčenie softvérového problému. Celý kód vo vašom iPhone je vymazaný a znovu načítaný, riadok po riadku. . Po dokončení obnovy bude váš iPhone akoby vyňatý z krabice prvýkrát.
Uistite sa, že máte zálohu pre iPhone pred vykonaním tohto kroku! Bez zálohy stratíte všetky informácie, ktoré sú momentálne uložené vo vašom iPhone. Keď ste pripravení, pozrite si náš článok o ako urobiť obnovenie DFU na vašom iPhone .
Ako získať pomoc od spoločnosti Apple, keď nefunguje obchod App Store
Otvorte aplikáciu Mail alebo Safari a skúste použiť web. Môžete prejsť na webové stránky alebo si stiahnuť svoj e-mail? Ak ste vykonali všetky vyššie uvedené kroky a funguje internet, existuje 99,9% pravdepodobnosť, že problém súvisí so softvérom. Najlepšie miesto, kam sa dostať pomoc so softvérom Apple je Apple .
Ak váš iPhone v poslednej dobe pôsobil čudne alebo poškodene a App Store nefunguje, môže sa stať, že sa bude diať niečo iné. Vaša najlepšia voľba je navštívte webovú stránku spoločnosti Apple naplánovať si schôdzku s technikmi spoločnosti Apple alebo použiť ich opravnú službu zasielania pošty.
iPhone App Store: Opäť pracujeme!
Ako sme videli, existuje veľa dôvody, prečo obchod s aplikáciami pre iPhone nemusí fungovať, ale s trochou trpezlivosti som si istý, že to napravíte. Zamestnanci spoločnosti Apple počujú: „Môj App Store je prázdny!“ neustále, a ako sme už hovorili, ide o softvérový problém 99% času. Teraz by som sa chcel dozvedieť z vašej skúsenosti: Aké riešenie spôsobilo, že sa App Store začal znova načítať do vášho iPhone? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov.